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Políticas de privacidad

1. Introducción

En Officia, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes y negocios registrados en la plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Datos proporcionados por el usuario:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono (WhatsApp).
  • Información de la empresa o negocio, en caso de registro como profesional o empresa.

b) Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP.
  • Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a la plataforma.
  • Datos de uso de la plataforma, como historial de reservas y preferencias.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: Gestionar reservas, notificaciones y recordatorios de citas.
  • Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones y consultas de satisfacción.
  • Promociones y marketing: Informar sobre promociones, servicios relacionados o actualizaciones de la plataforma.
  • Mejora del servicio: Analizar datos de uso para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales con base en:

  • El consentimiento explícito del usuario al registrarse o utilizar nuestros servicios.
  • La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales al prestar el servicio.

5. Compartición de Datos con Terceros

Officia puede compartir datos personales con:

  • Proveedores de servicios externos, como plataformas de mensajería (por ejemplo, WhatsApp) y servicios de sincronización de calendarios (Google Calendar).
  • Autoridades legales o reguladoras, cuando sea requerido por ley.

Officia no vende datos personales a terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

7. Retención de los Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación, el usuario puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Eliminación de datos personales ("derecho al olvido").
  • Limitación u oposición al tratamiento de datos.
  • Portabilidad de datos.
  • Retiro del consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en el correo [correo de soporte].

9. Cookies y Tecnologías Similares

Officia utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Estas cookies permiten:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el uso de la plataforma.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Officia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y se notificará a los usuarios cuando sea necesario.

11. Contacto

Para consultas, quejas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactarnos a través del correo: [email protected]