1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y utilizar Officia, usted (en adelante, "el negocio") acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, no utilice los servicios de Officia.
2. Descripción del Servicio
Officia proporciona un software de gestión de servicios diseñado para que los negocios puedan:
- Crear perfiles profesionales o empresariales.
- Gestionar sucursales, profesionales y servicios.
- Agendar citas y controlar la disponibilidad.
- Enviar notificaciones y recordatorios automáticos a través de WhatsApp.
- Sincronizar agendas con Google Calendar.
- Utilizar un asistente de inteligencia artificial para facilitar la gestión de citas.
Officia no garantiza resultados específicos ni el éxito del negocio al usar la plataforma.
3. Responsabilidades del Negocio
El negocio es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su perfil, servicios y disponibilidad.
- Asegurarse de que sus profesionales cumplan con los servicios ofrecidos a los clientes.
- Gestionar las citas de manera eficiente a través de la plataforma.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a su industria, incluyendo la protección de datos personales de sus clientes.
4. Uso de Datos del Cliente
El negocio reconoce y acepta que:
- Officia procesa datos personales de los clientes (nombre, correo electrónico, número de WhatsApp) para facilitar las reservas y enviar notificaciones.
- Dichos datos son tratados conforme a la Política de Privacidad de Officia.
- El negocio no podrá utilizar los datos de los clientes para fines ajenos al servicio solicitado sin el consentimiento explícito del cliente.
5. Licencia de Uso de la Plataforma
Officia concede al negocio una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma conforme a los planes contratados. Esta licencia no incluye:
- El derecho a modificar, copiar o sublicenciar la plataforma.
- El uso de la plataforma para fines ilícitos o no contemplados en estos términos.
6. Pagos y Planes de Suscripción
El negocio deberá pagar puntualmente las tarifas asociadas al plan de suscripción elegido.
- Los precios, funcionalidades y limitaciones de cada plan están detallados en el sitio web de Officia.
- Officia se reserva el derecho de modificar las tarifas y los planes previo aviso al negocio con al menos 30 días de anticipación.
7. Limitación de Responsabilidad
Officia no será responsable por:
- Pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o incapacidad de uso de la plataforma.
- Errores en los servicios de terceros, como notificaciones por WhatsApp o sincronización con Google Calendar.
- Incumplimientos o problemas en los servicios prestados por el negocio a sus clientes.
8. Suspensión o Terminación del Servicio
Officia podrá suspender o terminar el acceso del negocio a la plataforma si:
- Se detecta uso indebido, ilegal o fraudulento de la plataforma.
- El negocio incumple estos Términos y Condiciones o las políticas de pago.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma Officia, incluyendo su diseño, código y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Officia. El uso de la plataforma no otorga al negocio ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Officia se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán notificadas al negocio con antelación razonable, y el uso continuado de la plataforma constituye aceptación de los términos modificados.
11. Contacto
Para consultas o soporte, el negocio puede comunicarse con Officia a través de los canales oficiales indicados en la plataforma.